ILLUSTRATION BY MIRANDA MCGUIRE – THANKS!

¿Y si cancelo…?

Desde el inicio de la emergencia sanitaria, poder facilitar todos los trámites de cancelación por causas de fuerza mayor ha sido una de nuestras mayores prioridades, y por ello:

• mantenemos una comunicación constante con los huéspedes que llegan para evaluar sus condiciones de seguridad y facilidad de viaje,
• facilitamos la posibilidad de cancelación cuando es posible,
• proponemos el cambio de fecha de la estadía gratuito, a través de un voucher valido por un año a partir de las fechas de check-out originales para reservaciones con política de cancelación Not Ref.

En la actualidad, nuestras habitaciones pueden ser reservadas con la tarifa Flex 24h únicamente, opción que puede cancelarse hasta un día antes de la llegada sin incurrir en penalizaciones. Dada la incertidumbre del período y los repentinos cambios en los últimos meses, rogamos a nuestros futuros huéspedes que lean atentamente las condiciones contractuales al momento de la reserva y que se pongan en contacto con nosotros si tienen alguna duda antes de finalizar la reservación de la estadía.

¿Qué medidas de seguridad ha tomado el hotel para prevenir el covid-19?

El Hotel Paba, como muchos otros hoteles en Italia, ha adoptado todas las medidas necesarias para la prevención del Covid-19 con el fin de garantizar la seguridad de los huéspedes. Ofrecer la máxima tranquilidad para que usted pueda disfrutar plenamente de sus vacaciones es nuestra prioridad y por ello a continuación enunciamos los protocolos más importantes que se aplican en el hotel en esta nueva etapa:

• Equipos de protección individual (EPI) para nuestros empleados y productos de higiene específicos para el saneamiento del local
• Opción de Check-in digital y check-out rápido para evitar aglomeración de personas en las zonas de común acceso y en la recepción
• Limpieza y desinfección constante de áreas comunes y habitaciones
• Afiches informativos de prevención y medidas cautelares de distanciamiento en nuestras zonas comunes
• Colocación de dispensadores de gel hidro-alcohólico en puntos estratégicos de la estructura para permitir una higiene constante en los espacios de común acceso

¿Dónde notaré estas medidas una vez en la instalación?

• CHECK IN: el servicio de check-in online gratuito está activo para limitar los tiempos de espera y hacer que la transición en la recepción sea fluida; la llave de acceso a la habitación se desinfecta para cada nuevo huésped; toda la información es accesible con anticipación a través del correo electrónico que enviamos a nuestros huéspedes antes de su llegada a las instalaciones.
• HABITACIONES: por obvias razones de higiene, eventuales servicios están disponibles bajo previa solicitud y delas habitaciones serán retirados elementos no esenciales como máquinas de café o bolsas de lavandería. También se refuerza el saneamiento de los elementos de manipulación habituales como manillas de puertas y ventanas, mandos a distancia de AC y TV plana, superficies de apoyo y asientos.
• DESAYUNO: el servicio al momento es exclusivamente externo y es ofrecido bajo previa solicitud.
• ESPACIOS COMUNES: se han revisado la capacidad y el flujo de personas en las áreas comunes o en los espacios de mayor afluencia; la disposición del mobiliario está adaptada para garantizar las medidas de seguridad y se han instalado carteles para informar a los huéspedes sobre las medidas internas de protección.
• CHECK OUT: se solicita a todos nuestros huéspedes una amable colaboración en el respeto del horario de check-out, con el fin de dedicar todo el tiempo necesario a la limpieza y desinfección de los espacios hasta el próximo uso de la habitación; Todos los pagos requeridos serán solicitados a la llegada para facilitar el proceso de check-out.